Pakiety opieki, umowy serwisowe, przedłużona opieka
Testy operacyjne
Usługa preferencyjna
Naprawy
Części zamienne
Zdalne wsparcie
Rozumiemy, że współpraca z nami nie kończy się wraz z dostawą urządzenia. Aby pomóc chronić inwestycję, oferujemy szereg pakietów serwisowych przez cały cykl pracy urządzenia. Nasze pakiety serwisowe są jak warstwy bezpieczeństwa, z których każda ma stopniowy zakres ochrony. Nasze umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) określają warunki dotyczące robocizny, podróży, części zamiennych i czasu reakcji, dzięki czemu można spokojnie zaplanować budżet i dopasować zakres ochrony do potrzeb biznesowych.
Zapobiegaj przestojom

BasicCare

Nasza podstawowa umowa zapewnia nieprzerwany czas pracy i wydajność.

Zalety

1
Zmniejszone ryzyko przestojów
Koszty pracy w pakiecie

StandardCare

Umowa ta oferuje szybszy czas reakcji, wydłużone godziny dostępności, dostęp do naszej infolinii technicznej i zdalne wsparcie. Koszty robocizny związane z incydentami naprawczymi są pokrywane.

Zalety

1
Planowanie priorytetowe
2
Priorytetowy dostęp do infolinii technicznej
3
Pokryte koszty pracy
Popularny
Obejmuje robociznę i części

ComprehensiveCare

Umowa ta zapewnia pełną kontrolę nad budżetem, ponieważ koszty robocizny i części zamiennych są w całości pokrywane w przypadku naprawy.

Zalety

1
Planowanie priorytetowe
2
Priorytetowy dostęp do infolinii technicznej
3
Testy operacyjne
4
Pokryte koszty robocizny i części zamiennych
24-miesięczna gwarancja

ExtendedCare

Nasza umowa przedłużenia gwarancji ExtendedCare zapewnia 24 miesiące pełnej kontroli budżetu po instalacji, w tym dwie profilaktyczne wizyty konserwacyjne, koszty podróży, robocizny i części zamiennych.

Zalety

1
Planowanie priorytetowe
2
Koszty robocizny, części zamiennych i podróży są pokrywane w ramach umowy przez 24 miesiące po instalacji.
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Jak ograniczyć nieplanowane przestoje?

Nieplanowane przestoje mogą być kosztowne i uciążliwe dla firmy. Oto kilka wskazówek, jak zmniejszyć ryzyko przestojów:

  • Regularna konserwacja zapobiegawcza może pomóc zidentyfikować i naprawić potencjalne problemy, zanim spowodują one przestoje.
  • Korzystanie z wysokiej jakości części może pomóc wydłużyć sprawną pracę urządzeń i zmniejszyć ryzyko awarii.
  • Ważne jest, aby personel był odpowiednio przeszkolony w zakresie obsługi i konserwacji urządzeń.
  • W przypadku awarii należy przygotować plan awaryjny, który pozwoli na szybkie wznowienie pracy.
  • Należy korzystać z czujników i innych urządzeń monitorujących, aby śledzić wydajność urządzeń i wcześnie identyfikować potencjalne problemy.
  • Proaktywna umowa serwisowa z okresowymi kontrolami to najskuteczniejszy sposób na ograniczenie ryzyka przestojów. A w przypadku awarii, można skorzystać z preferencyjnych czasów reakcji i stawek za naprawy.

Jakie są korzyści z przedłużenia gwarancji?

Nasz pakiet usług Extended Care zapewnia spokojną pracę i gwarantuje, że urządzenia są odpowiednio konserwowane i naprawiany. Obejmuje on:

  • 24 miesiące pełnej kontroli kosztów, co oznacza, że pokrywane są wszystkie koszty podróży, robocizny i części zamiennych.
  • Priorytetowy dostęp do naszej infolinii pomocy technicznej.
  • Dwie prewencyjne wizyty konserwacyjne z kompleksową inspekcją i testami.
  • Priorytetowa interwencja na miejscu, dzięki czemu nie trzeba czekać na kolejny wolny termin serwisowy ani wysyłać urządzenia do naprawy.

Umowa Extended Care może pomóc:

  • Zabezpieczyć czas sprawności i wydajność urządzeń.
  • Uzyskać najlepszą wydajność pomiarów.
  • Zapewnić optymalną ochronę urządzeń od samego początku.
  • Zachować pełną kontrolę nad kosztami.
  • Płacić znacznie mniej niż w przypadku zwykłej umowy.

Czy METTLER TOLEDO może serwisować wszystkie marki urządzeń pomiarowych?

Nasi doświadczeni technicy z przyjemnością obsłużą większość marek urządzeń pomiarowych i kontrolnych. Nasza wiedza specjalistyczna w zakresie wielu marek może pomóc zmniejszyć złożoność dzięki współpracy z jednym dostawcą usług.

Nasze zoptymalizowane pakiety serwisowe są dostępne tylko dla urządzeń METTLER TOLEDO, w przypadku których jesteśmy w stanie zaoferować największą wartość dzięki łatwemu dostępowi do oryginalnych części zamiennych. W przypadku urządzeń innych niż METTLER TOLEDO nadal możemy zapewnić wsparcie w postaci proaktywnego planu konserwacji i/lub wzorcowania, kalibracji.

Korzyści z wyboru serwisu METTLER TOLEDO dla wszystkich urządzeń pomiarowych:

  • Fachowi technicy serwisowi przeszkoleni i wyposażeni przez producenta
  • Mniejsza złożoność dzięki współpracy z jednym dostawcą
  • Fachowi technicy terenowi wyposażeni do obsługi większości marek

Konserwacja zapobiegawcza METTLER TOLEDO

Konserwacja zapobiegawcza

Zaplanowana konserwacja dla optymalnej wydajności

Wzorcowanie METTLER TOLEDO

Wzorcowanie, kalibracja, weryfikacja i certyfikacja

Zapewnienie dokładności i zgodności z przepisami