Balíčky péče, servisní smlouvy, rozšířená péče
Provozní testování
Přednostní služba
Práce na opravách
Náhradní díly
Vzdálená podpora
Chápeme, že vaše cesta s námi nekončí dodáním zařízení. Abychom vám pomohli ochránit vaši investici, nabízíme řadu servisních balíčků po celou dobu životnosti vašeho zařízení. Naše servisní balíčky jsou jako vrstvy zabezpečení, z nichž každá má postupný rozsah pokrytí. Naše smlouvy o úrovni služeb (SLA) popisují podmínky pro práci, cesty, náhradní díly a dobu odezvy, takže můžete s jistotou sestavit rozpočet a přizpůsobit pokrytí potřebám vaší firmy.
Předcházet prostajům

BasicCare

Naše základní smlouva zajišťuje trvalou provozuschopnost a výkon.

Výhody

1
Snížení rizika prostojů
Pokrytá práce

StandardCare

Tato smlouva nabízí rychlejší reakční dobu, prodlouženou dobu dostupnosti, přístup na naši technickou horkou linku a vzdálenou podporu. Náklady na práci spojené s opravami jsou hrazeny.

Výhody

1
Prioritní plánování
2
Přednostní přístup na technickou horkou linku
3
Hrazené mzdové náklady
Oblíbené stránky
Pokrytá práce a díly

Komplexní péče

Tato smlouva nabízí plnou kontrolu nad rozpočtem, protože náklady na práci a náhradní díly jsou v případě opravy plně hrazeny.

Výhody

1
Prioritní plánování
2
Přednostní přístup na technickou horkou linku
3
Provozní testování
4
Hrazené náklady na práci a náhradní díly
Záruka 24 měsíců

ExtendedCare

Naše smlouva o prodloužení záruky poskytuje 24 měsíců plné kontroly rozpočtu po instalaci, včetně dvou návštěv preventivní údržby. Cestovní náklady, náklady na práci a náhradní díly jsou hrazeny.

Výhody

1
Prioritní plánování
2
Hrazená práce, náhradní díly a cestovní náklady po dobu 24 měsíců od instalace.
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Jak omezit neplánované prostoje?

Neplánované odstávky mohou být nákladné a narušit chod firmy. Zde je několik tipů, jak snížit riziko odstávek:

  • Pravidelná preventivní údržba může pomoci odhalit a odstranit potenciální problémy dříve, než způsobí odstávku.
  • Používání vysoce kvalitních dílů může pomoci prodloužit životnost vašeho zařízení a snížit riziko poruch.
  • Ujistěte se, že jsou vaši zaměstnanci řádně proškoleni v obsluze a údržbě zařízení.
  • V případě poruchy mějte připravený pohotovostní plán, abyste mohli rychle obnovit provoz.
  • Používejte senzory a další monitorovací zařízení ke sledování výkonu zařízení a včasnému odhalení potenciálních problémů.
  • Proaktivní servisní smlouva s pravidelnými kontrolami je nejúčinnějším způsobem, jak snížit riziko odstávek. A v případě poruchy získáte zvýhodněné reakční doby a sazby za opravy.

Jaké jsou výhody prodloužení záruky?

Náš servisní balíček Extended Care poskytuje klid a zajišťuje, že vaše zařízení bude řádně udržováno a opravováno. Zahrnuje:

  • 24 měsíců plné kontroly nákladů, což znamená, že jsou pokryty veškeré cestovní náklady, práce a náhradní díly.
  • Přednostní přístup na naši horkou linku technické pomoci.
  • Dvě návštěvy preventivní údržby s rozsáhlou kontrolou a testováním.
  • Přednostní zásah na místě, takže nemusíte čekat na nejbližší volný servisní termín nebo posílat zařízení do opravy.

Smlouva Extended Care vám může pomoci:

  • Zajistit provozuschopnost a výkon vašeho zařízení.
  • Získat nejlepší výkonnost pro vaše měření.
  • Zajistit vašemu zařízení optimální ochranu, a to hned od počátku.
  • Mít plnou kontrolu nad svými náklady.
  • Platit výrazně méně než u běžné smlouvy.

Může METTLER TOLEDO provádět servis měřicích přístrojů všech značek?

Naši odborní technici vám rádi poskytnou servis většiny značek měřicích a kontrolních zařízení. Naše zkušenosti s více značkami vám pomohou snížit složitost jednání s jediným poskytovatelem služeb.

Naše optimalizované balíčky péče jsou k dispozici pouze pro zařízení METTLER TOLEDO, u nichž jsme schopni nabídnout nejvyšší hodnotu díky snadnému přístupu k originálním náhradním dílům. U zařízení jiných výrobců než METTLER TOLEDO můžeme i nadále poskytovat podporu v podobě proaktivního plánu údržby a/nebo kalibrace.

Výhody volby servisu METTLER TOLEDO pro všechna měřicí zařízení:

  • Odborní servisní technici vyškolení a vybavení výrobcem
  • Snížení složitosti díky jednání s jediným poskytovatelem
  • Odborní technici v terénu vybavení pro servis většiny značek

Preventivní údržba METTLER TOLEDO

Preventive Maintenance

Plánovaná péče pro optimální výkon

Kalibrace METTLER TOLEDO

Calibration, Verification and Certification

Zajistit přesnost a dodržování předpisů